2018年9月17日,国元证券、科大讯飞与NCL电子联合举办的“如音随形 智享未来——AI语音智能投顾产品发布会”在安徽国际金融中心成功落幕。发布会上,国元证券董事长蔡咏、国元证券总裁俞仕新、科大讯飞高级副总裁段大为以及NCL电子执行总裁徐岷波共同发布了国元证券AI语音智能投顾产品——“元宝”。这是国元证券构建自身互联网零售业务生态圈的一项重要举措,也是对未来人工智能在证券行业应用场景的战略布局。
国元证券总裁俞仕新在发布会上表示,“金融行业在金融科技的助力下,从信息金融、互联网金融逐步迈向智能金融。国元证券加大科技投入,全面运用各种科技手段,打造以客户为中心的一站式移动服务平台,建立智能化的线上业务生态圈。
面对新增客群年轻化以及投资行为移动化等证券服务新常态,国元证券紧跟时代脉搏,积极布局人工智能领域,并与科大讯飞、NCL电子深入合作,率先推出基于全新语音交互技术的智能语音机器人——“元宝”,为客户提供全方位有温度的智能交易服务。客户通过完全语音化的交互模式,即可享受更便捷、更简单、更多元的全新智能金融体验,实现语音交易、语音行情查询、语音资讯播报、语音投教等个性化、差异化服务。
科大讯飞高级副总裁、首席财务官段大为表示,“科大讯飞与国元证券的合作由来已久,科大讯飞是国内最早应用语音技术来提升客户交互体验的高技术公司。今天双方的合作再次升级,可以理解为对科技金融在证券行业开花结果的积极探索”。随后,科大讯飞消费者事业群执行总裁于继栋详细介绍了科大讯飞人工智能技术的最新进展以及在金融领域的应用,并分享了科大讯飞在金融创新应用领域的积极探索。
发布会上,国元证券一并发布国元点金APP 6.0。据国元证券网络金融部总经理张国威介绍,该版本对原有交易APP进行了品牌和功能的重大升级,新增“智能选股”、“形态选股”、“历史回看”、“今日机会”和“智能诊股”5大亮点功能,基于大数据、智能技术和评价研究能力,不断提升前端零售客户自服务的能力,持续优化客户体验。
而搭载于国元点金APP 6.0上的“元宝”智能语音机器人是一款基于人工智能技术的智能交易工具,由NCL电子旗下专注于互联网金融领域的平台子公司深圳市金微蓝技术有限公司提供技术支持,其深度整合APP各功能模块,并与证券领域业务紧密结合,为客户提供统一的智能金融服务入口,能够根据用户语音指示,实现全部交易和非交易功能的语音操作,完成移动端投资理财和业务办理,用科技赋能证券服务。
NCL电子副总裁、金微蓝总经理王清若介绍称,“元宝”智能语音机器人通过自然语言处理、深度神经网络、机器学习等AI技术,结合场景及角色定位技术,能够准确地理解客户需求,协助客户从海量信息中快速获取服务及内容,通过智能交互技术,为客户提供贯穿理财全生命周期的专属投资助理服务,再现昔日大户室服务,借助金融科技力量,使得证券业务真正实现低门槛、普惠特征,并引领券商APP进入智能语音时代。
“元宝”智能语音机器人的AI能力主要体现在四个方面,即自然语音交互、交易助手、投资老师和账户医生,支持语音方式唤醒,分段式交互、金融行业语义理解、智能导航、智能服务、智能资讯、行情播报、金融百科、账户诊断和个股诊断等一系列丰富功能。
作为“元宝”智能语音机器人的开发商,NCL电子执行总裁徐岷波在谈及此次合作时表示,“这次智能语音方面的合作是‘三赢’的合作,国元证券建设了一个真正意义上的互联网移动综合金融服务平台,科大讯飞和NCL电子也因此次合作更贴近消费端,共同进步的同时也能够获取客户使用效果反馈。”
未来,NCL电子还将进一步完善语义库,加载更多的模糊指令,实现对人类自然语义的高效理解,并将智能语音机器人搭载于智能音箱、智能穿戴、智能家居等多样化的智能终端,创建更多的智能化、自动化应用,更好地服务于中国证券行业。
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