日前,安信证券VTM智能柜台成功上线发布。
这是安信证券“聚安壹站通”之后,“聚安芯智慧”大运营战略迈向智慧化的核心关键,将全面开启客户智能新体验。
作为智慧运营、数字化转型的领导者,安信证券近年来一直致力于智慧网点建设。从集中运营转型到渠道运营建设,安信证券始终保持与金融科技紧密结合。而此次上线的VTM智能柜台,不仅是安信证券运营体系线下服务的延伸,更是整个智慧网点转型的重要基石。
金证VTM智能柜台方案
智能柜台(VTM)定位为综合运营体系的线下服务渠道延伸,通过结合智能科技应用以及语音业务流程的引导,让客户自己毫无障碍完成业务的办理,推动网点由业务人工受理向智能自助服务快速转变,是实现智慧网点构建的基础。
★让业务说话,自助式服务体验
结合人体红外线感应、人脸识别、语音识别、指纹识别、OCR识别等前沿技术的应用,同时在业务办理过程中提供贴心的语音引导,提供从身份识别到业务提交全流程自助式服务体验,无需人员干预,打造出一台让业务会“说话”的智能柜台!
★降低运营成本,提高柜员效益
VTM 智能柜台可以实现一名柜员或客户经理同时服务与引导多名客户,弥补网点人力资源不足情况。在应用成熟后,更是可以完成全部传统柜员的替代,进一步释放营业部人力转向更有效益的价值营销。
目前,金证VTM智能柜台已在安信、国信、中金财富等多家券商上线,智慧运营一小步,行业前进一大步,金证将全力助力券商智慧网点建设。
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